Den Kundenerfolg verstehen

Wenn man das Geschäftsmodell von STANLEY Engineered Fastening beschreiben möchte, sticht ein Wort besonders heraus - Verstehen. Von Beginn jedes Projektes an versuchen wir, die Gegebenheiten jedes einzelnen Kunden zu verstehen und eine Lösung zu finden, die allen seinen Anforderungen gerecht wird. Das Ziel all unserer Bemühungen ist es, dass wir die Aufgabe ganzheitlich verstehen und die technisch und wirtschaftlich beste Lösung anbieten.

Ein entscheidender Ansatz dieses Verständnis zu erlangen ist, frühzeitig direkt bei unseren Kunden und so aus erster Hand zu erkennen, was ihre Situation erfordert. Wir sprechen mit ihnen, stellen sicher, dass wir verstehen wonach sie suchen und beginnen dann damit, eine Lösung zu entwickeln, die für ihre besondere Anwendung die richtige ist. Diese enge Kundenbeziehung ist es, was STANLEY Engineered Fastening von anderen unterscheidet. Wir verkaufen nicht einfach Produkte, wir bieten Komplettlösungen.

Mit dem Voranstellen des Kundeninteresses bei allen Aktivitäten kann STANLEY Engineered Fastening beständig die Erwartungen der Kunden hinsichtlich aller Entwicklungs- und Produktionsprozesse übertreffen. So bieten wir zusätzlich Schulungs- und Beratungsleistungen an, damit unsere Kunden die Vorteile unserer Systeme umfassend nutzen können. Ebenso bieten wir flächendeckenden Service mit maßgeschneiderten Serviceverträgen für die gesamte Lebensdauer der von uns gelieferten Systeme. Durch diese und weitere Ansätze erweitern und intensivieren wir stetig die Beziehungen zu unseren Kunden.

Immer im Vorwärtsgang, wird STANLEY Engineered Fastening weiterhin konzentriert an der Weiterentwicklung unserer Technologien für unsere Kunden arbeiten. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess stellt sicher, dass die von uns entwickelten Lösungen exakt auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Robuste, energieeffiziente Systeme und durchdachte Komponenten für den Automobilbau von heute und morgen - rund um die Befestigungs- und Fügetechnik gilt unser Motto: Ihr Erfolg ist unser Erfolg.


Thomas Ehrhardt
Managing Director & VP Sales, Marketing & Engineering
STANLEY Engineered Fastening
Tucker GmbH